Condizioni e termini di cancellazione prenotazione

Le cancellazioni possono essere comunicate via email a info@taxi-lugano.ch ; via sms o WhatsApp al numero +41791232678.
Considerando i tempi di attesa negli aeroporti, Ticino Taxi Service garantisce un’attesa gratuita di 60 minuti dall’atterraggio del volo comunicato.
In ogni altra situazione l’attesa gratuita sarà di 15 minuti oltre l’orario d’incontro fissato. In base alle informazioni fornite nella prenotazione, se Ticino Taxi Service non è in grado di contattare l’utente, il servizio verrà ritenuto cancellato e sarà addebitato per intero per mancata presentazione.

Punti di incontro:

- Stazione di Lugano
- Aeroporti di Milano Linate Malpensa Orio al Serio: Hall Arrivi
- Tutti gli Hotel: Hall Hotel

N.B. Se l'autista non viene individuato prego contattare i nostri uffici al numero +41 791 232 678/ +41 797 12 4765.

Forza maggiore:

Le parti riconoscono che sia il ritardo dovuto a Calamità Naturali che la rottura del veicolo rientrano nella categoria di eventi di forza maggiore, e nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni in tali circostanze.
Se non avvengono tali comunicazioni l'azienda non è responsabile di eventuali reclami da parte dei clienti.

Fino a 24 ore prima dell’orario di inizio servizionon verrà applicata nessuna penale.
Fino a 12 ore prima dell’orario di inizio servizio verrà applicata una penale pari al 50% dell’intero importo dovuto per il servizio.
Fino a 6 ore prima dell’orario di inizio servizioverrà applicata una penale pari al 75% dell’intero importo dovuto per il servizio.
Al di sotto delle 6 ore di preavviso dell’orario di inizio servizioverrà applicata una penale pari al 100% dell’intero importo dovuto e pattuito.